Poste de contrôle du péage autoroutier du Bignon, samedi midi. Un enfant tout tremblant est pris en charge par les pompiers. Rien de grave, mais un vent fiévreux a soufflé sur les lieux. Dehors, des files de voitures sans fin perdent patience sous le crachin. Macrina, coupe courte et yeux clairs, s'apprête à prendre son service. Macrina est caissière au péage du Bignon, à 20 km au sud de Nantes. « Receveuse, on dit receveuse », précise-t-elle avec un grand sourire.

C'est sans doute le pire des week-ends pour ceux qui travaillent dans les péages autoroutiers. Mais Macrina ne se plaint pas. « Je reste calme. Plus on est calme d'ailleurs, plus ça abaisse les tensions des automobilistes. » Des râleurs ? Des odieux ? Il y en a toujours. Mais pas tant que ça. « Finalement, c'est assez rare », souffle la jeune femme. Qui sait que cette journée pluvieuse ne s'annonce pas comme une partie de plaisir. « Aujourd'hui, les gens vont être un peu moroses. Il fait pas beau. C'est toujours plus dur que d'attendre sous le soleil. » Comment prévenir les inévitables poussées de stress ? « J'essaie d'être souriante, de sortir une petite blague. »

Chorégraphie périlleuse

Daniel Lacreuse, le superviseur, approuve d'un petit mouvement de tête. Lui, il a dû faire face dans la matinée à un grincheux. Qu'il a gentiment remis en place. Ça fait aussi partie de son travail de superviseur. Gérer les encrassements voire les dérapages humains et techniques. Crises de nerf, accidents, pannes. Un ballet infernal, « parce qu'il faut tout régler en même temps et que le téléphone sonne constamment. »

En ce week-end de chassé-croisé, la chorégraphie s'avère périlleuse. Mais Daniel a été formé à la même école que Macrina. Il garde la tête froide, ne se départit pas d'un vrai beau sourire. Pas impressionné un brin par l'embouteillage monstre qui enfle sous ses yeux. « Bon là ça va. Pas de pépin depuis ce matin. »

Samedi, Daniel Lacreuse a pris son poste dès potron-minet, à 5 h du matin. À 13 h, il passera le relais. « Le métier est dur. On travaille la nuit aussi. » Pour lutter contre son propre stress, le péage du Bignon a mis au point une méthode imparable. Cultiver une chouette ambiance. « Ah, mais y'a intérêt ! », lâche Macrina en riant.

Isabelle MOREAU.

Ouest-France